服务营销的改进属于（)。

A.目标修正

B.流程优化

C.服务改进

D.服务反馈

A.服务方式的改进

B.服务品质的改进

C.服务资源的提供

D.满足客户需求

A.A.实施服务和流程改进

B.B.回顾可量化的改进

C.C.创建基线

D.D.定义可量化的目标

A.明确改进方向

B.寻找服务不足的原因

C.改进薄弱环节

D.满足客户日益发展的需求

A.服务改进

B.服务有形化

C.财务分析

D.拓展渠道.

E.增强服务技巧

A.A.计划、执行、检查、实施

B.B.人员、流程、技术

C.C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

A.给供应商下单

B.检查供应商交付的物品

C.服务评价及优化改进

D.更换供应商

A.A.持续服务改进

B.B.业务关系管理

C.C.服务级别管理

D.D.可用性管理

A.开展拜访配送服务

B.实施客户分级的差异化服务

C.等客户上门再提供服务

D.动态管理的服务

A.薄弱环节

B.投诉分析

C.服务监督

D.服务评估