题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务改进主要追求（)
A.服务方式的改进
B.服务品质的改进
C.服务资源的提供
D.满足客户需求
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.A.持续服务改进
B.B.业务关系管理
C.C.服务级别管理
D.D.可用性管理
更多“服务改进主要追求()”相关的问题
第2题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（)的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
第3题
服务持续改进的意义在于为整个服务生命周期提供改进机会，与其他生命周期实践的紧密相关。下列关于服务生命周期的各阶段的目标说法正确的是：（)
A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法，以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构，以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导
第7题
按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（)
A.A.计划、执行、检查、实施
B.B.人员、流程、技术
C.C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
