题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些步骤是故障处理过程的必须阶段（)
A.信息收集
B.故障排除
C.故障分析
D.故障定位
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A.信息收集—故障判断—故障定位—故障排除
B.故障判断—信忌收集—故障定位—故障排除
C.故障判断—故障定位—信息收集—故障排除
D.信息收集—故障定位—故障判断—故肆排除
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第5题
原始信息分析主要用来判断故障的范围、确定故障的种类，在故障处理的初期阶段，为缩小故障判断范围、初步定位问题提供判据。以下不属于原始信息的选项是（)。
A.用户申告
B.他局故障申告
C.日常监控异常信息
D.环回测试信息
第6题
工业机器人发生故障后，其诊断与其排除思路大体是相同的，首先应该（)。
A.检测故障，逐级定位故障部位
B.调查故障现场，充分掌握故障信息
C.分析故障原因，制定排除故障的复杂程度
D.根据掌握的故障信息，明确故障的复杂程度
第8题
代维故障处理注意事项有哪些（)
A.处理故障前，需要保留好故障现场的所有记录，不能随意删除数据或日志
B.先分析故障现象，定位原因，再进行处理
C.进行任何修改前，先备份网管的数据
D.系统恢复后，必须对运行情况进行观察，确认故障已经排除并及时填写相关的处理报告
