NPS是通过以下哪种方式进行服务评价调研？（)

A.短信

B.第三方机构电话回访

C.集团客服进行回访

A.客服电话回访

B.网上问卷调查回访

C.随机调查回访

A.IVR电话回访

B.集团端到端短信

C.入户现场评价

D.分公司电话回访

A.定期电话回访

B.定期短信关怀

C.评价回评时附上店铺及广告语

D.微信上和消费者聊家常

A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100

B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100

C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100

D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100

A.回复、派修、回访

B.派修、报修、回访

C.报修、回访、回复

D.投诉、回复、回访

A.1分

B.5分

C.10分

D.15分

A.直接通过拨打电话回访

B.选择回访任务后点击回访按钮

C.以上都不正确