题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客情维系时，如果客户质疑熟人推荐有猫腻，回复客户的做法中正确的是（)。

A.终止对该客户的营销

B.承诺客户提供回扣

C.声明付款都是走系统，打消客户顾虑

D.建议客户联系10086

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“客情维系时，如果客户质疑熟人推荐有猫腻，回复客户的做法中正确…”相关的问题

第1题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外，最主要的目的应是（)。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第2题

客情维系的目的是客户拓展及存量客户维系。（)

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第3题

商业客户营销中不需要维系客情关系，要以快速签单为目的。（)

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第4题

用营销化解回复客户时，要让客户觉得我们非常（)他，有利于客户接受我们的推荐。

A.重视他

B.了解他

C.关注他

D.接近他

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第5题

营销助手APP对小区目标客户外呼时，系统将会对（)展现并推送。

A.商机客户现有套餐

B.商机客户现有套餐及推荐适配套餐

C.商机客户推荐适配套餐

D.都不是

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第6题

为了更好做好服务跟进，应该（)。

A.主动添加客户微信号

B.安排客户回访关怀

C.承诺客户提供回扣

D.给客户发红包

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第7题

电信行业的精准营销中，个性化推荐基于什么为客户提供定制化的服务？（)

A.客户画像

B.客户性格

C.客户终端

D.客户行为习惯

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第8题

加油站客户的客情维护方法包括（)。

A.周期性客情维护

B.重大事件客情维护

C.基于客户的个性和爱好的客情维护

D.客户人事变动的维护

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第9题

上门新装时，如果客户反映家里的WiFi有死角，回复客户的做法中正确的是（)。

A.在信号弱的地方再装一个路由器，网络可能更加顺畅

B.友商的网络不好

C.资费太便宜了

D.建议客户联系10086

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第10题

营销的目标是（）。

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

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