A.疗效可靠、副作用小同样是顾客考虑的重要因素
B.选对症、疗效保证的药才能药到病除，钱要花到刀刃上
C.选对药，才是真省钱
D.可以让店员试着询问购药顾客，除了价格还关心什么
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第2题
A.将顾客与其沟通的隐私内容当做笑料告诉其他店员
B.为了增加业务提成，主要向顾客推荐价格高的药品
C.得知顾客仅仅是咨询如何用药而不买药时，态度立即冷淡很多
D.严格遵守药店管理法律和法规，拒绝调配错误处方
E.适当夸大药品疗效，吸引顾客购买
第4题
A.直接让顾客订单申请退款
B.说我们是有质量保障的，不会有这个情况
C.解释安抚告知产品是有质量保障的，考虑体验可以给顾客仅退款处理
D.转给乐其客服处理
第5题
有一家私营停车场，面对两类顾客，一类是短暂停车者，一类是整日停车者。需求曲线分别为：
。这里，P为每小时停车费，Q为停车数。这个停车场的总容量为600个车位。在此限度内，每增停一辆车增加的成本可以略而不计。今车场主打算对两类顾客定不同的价格。
(1)对每一类顾客各应定什么价格？每一类顾客将各有多少车辆使用这个停车场？停车场的车位是否能充分利用上？
(2)假如这个停车场的容量只有400个车位，对每一类顾客应如何定价？每一类顾客将各有多少车辆使用这个车场？
第8题
A.首先判断客户是不合作猎头还是不合作我这个猎头
B.如果是真的不合作猎头可以要联系方式保持长线跟进
C.我从别的渠道知道您家在招聘什么岗位，有人选在面试环节
D.适当利用威胁故意透漏给对方，我在交付同质化岗位的时候也了解了您家的架构和现状
第9题
A.拒绝更换
B.根据承包商的固定价来评估零部件的成本
C.考虑使用新部件会带来的风险
D.与现有的厂商就这个新部件协商一个更低的价格
第10题
A．了解事情后,端上果盘,过去给刘哥打招呼,首先不说带的食材的事情,先寒暄唠家常
B．给刘哥说今天这是公司回馈老顾客,所以请刘哥及家人免费用餐一次
C．聊天中给刘哥说公司规定未来都不能自带食材,所以刘哥您也可以给朋友们转达这个消息
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