客户办理印鉴挂失业务时,若无法出具工商管理部门或公安机关等管理部门证明文件的,在确认其开

若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件的，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理。（）

柜员受理卡挂失及储蓄存（单)折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（)

银行在为客户办理外债业务时，应将在政府管理部门（税务.海关.工商.人民银行.外汇局等)存在违规记录的客户确定为“关注类客户”。（)

办理印鉴挂失业务，单位遗失公章或财务专用章的，应出具司法部门证明。（）

客户办理更换、挂失或注销预留印鉴业务,原印鉴卡应纳入“61702作废印鉴卡”科目核算。（)

依据移网业务中的客户资料变更规范，单位客户改名，凭该单位盖有原、新单位名称公章的书面申请，如因故无原公章印鉴的，凭上级行政主管部门或工商管理部门的证明件办理。（）

客户在柜台办理挂失业务时，客户不需出具已关联的账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、解除挂失或注销交易必须验证客户的验证账户实体介质。（)

办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、挂失恢复等必须验证客户的关联账户实体介质。（)

若客户在办理后续处理手续时（存单（折)或借记卡介质正式挂失已过核实期，并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置，新交易密码可当天生效。（)

客户在办理挂失业务后，遗失挂失申请书（客户联)的，必须到原挂失网点办理申请书挂失（）。