题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在沟通中进行封闭式提问是为了()。
A.搜集资料
B.获得结论
C.寻求共同点
D.替对方做决定
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A.搜集资料
B.获得结论
C.寻求共同点
D.替对方做决定
第6题
A.A.表达出你要说的意思,称赞对方,但不要过头
B.B.保持客观,不要陷于冗长的,无意义的讨论
C.C.使用很多专业术语和长句子和客户进行沟通
D.D.确保你自己被对方正确理解,同时也正确理解对方。不要害怕提问澄清
第8题
A.直接给客户做决定
B.通过观察客户的外在特征和家庭环境进行初步判断
C.通过提问了解客户的基本情况
D.通过对客户的进一步沟通熟悉来验证判断需求
第9题
A.统计分析→搜集资料→进行评价
B.进行评价→搜集资料→统计分析
C.搜集资料→统计分析→进行评价
D.搜集资料→跟踪调查→进行评价
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