（）是为了帮助客人进行判断，提出的问题类似于“是不是”。（）

A.深入性提问

B.封闭式提问

C.引导性提问

D.开放性提问

A.针对想法的开放式提问

B.针对领悟的开放式提问

C.针对情感的开放式提问

D.针对想法的封闭式提问

A.开放式提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等

B.开放提问不会让对方感觉到约束

C.开放式提问是为了澄清特定的问题

D.开放式提问是最常用的提问方式

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

A.清单式提问

B.封闭式提问

C.举例式提问

D.开放式提问

A.针对想法的开放式提问

B.针对想法的封闭式提问

C.针对情感的开放式提问

D.针对情感的封闭式提问

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

A.开放式提问

B.探索式提问

C.连续式提问

D.反问

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要