题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（)。

A.开放式提问

B.探索式提问

C.连续式提问

D.反问

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ABCD

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更多“沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。”相关的问题

第1题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第2题

在面试提问中，（)是让应聘者对某一问题做出明确的答复。

A.清单式提问

B.封闭式提问

C.举例式提问

D.开放式提问

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第3题

客户在问客服问题或者征求客服意见的时候，但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候，客服应采取的提问方式是（)

A.A.开放式提问

B.B.封闭式提问

C.C.迂回式提问

D.D.反问

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第4题

倾听中的提问方式主要有：（)。

A.清单式提问

B.封锁式提问

C.开放式提问

D.假定式提问

E.重复式提问

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第5题

“你有什么证据”这种面试提问方式是（)

A.假设式提问

B.追问式提问

C.清单式提问

D.开放式提问

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第6题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第7题

（)，指的是邀请来访者对其情感进行澄清并探索其更深层的情绪。

A.针对想法的开放式提问

B.针对想法的封闭式提问

C.针对情感的开放式提问

D.针对情感的封闭式提问

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第8题

销售过程中提问的方法不包括（)

A.A.普通提问

B.B.开放式提问

C.C.补充型提问

D.D.确认式提问

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第9题

“这些面粉已经给我们造成了10万元的损失，按照惯例你们应该给予2倍的赔偿对不对？”这种提问是（)

A.诱导式提问

B.探索式提问

C.间接式提问

D.拒绝式提问

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第10题

对于提间的理解不正确的是（)。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

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