下列哪些是员工发展与培训的目的（)

A.提高市场竞争力

B.满足客户要求

C.提高企业的价值

D.提升员工的能力

A.提高员工在企业中的角色意识

B.态度动机的转变

C.获得知识，提高技能

D.满足企业长远发展的需要

A.成为员工实现人生价值的最佳舞台

B.企业成长优于员工成长

C.坚持员工与企业共同成长的管理理念

D.营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值

A.根据绩效评价结果，分别制定员工在培养和发展方面的特定需要

B.让员工掌握更多技能

C.最大限度发展他们的优点

D.提高培训效率，降低培训成本

E.实现适才适所

A.提高自我

B.开发潜力

C.我行我素

D.随意工作

A.目的

B.过程

C.方法

D.原理

A.提高员工绩效

B.提高企业知名度

C.提高人员素质

D.提高企业效益

A.工作专业化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化

A.实现企业战略目标

B.提高员工工作积极性

C.提高员工绩效水平

D.帮助管理人员协调下属工作

A.提高客户满意度，做好业务量预测与人员排班

B.加强现场管理，保证客服中心的正常运转

C.满足员工培训需求，提升培训质量，提高员工满意度

D.提高事件处理的及时率，完善事件处理流程