更多“省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》,包含…”相关的问题
第1题
针对持续开展服务品质监测优化,湖南公司开展全触点短信的清理和规范工作,建立了三大制度,其中不包括()。
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第2题
服务品质管理部作为家庭宽带客户服务工作的牵头部门,负责制定、协调、监督、推进相关工作。()
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第3题
()是综合能源服务业务的实施主体,统一按照省公司要求,负责开展属地化的项目实施和服务。
A.省公司
B.公司总部
C.市县供电公司
D.省综合能源公司
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第4题
为保证网格服务规范,营销人员对外统一称为客户经理。()
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第5题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广(),有力支撑配网可靠供电和客户优质服务,公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。
A.网络化综合服务
B.网上综合服务
C.网格化综合服务
D.网格化精准服务
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第6题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑配网可靠供电和客户优质服务,公司组织制定了()。
A.供电服务体系管理指导意见(试行)
B.供电服务网格化管理指导意见(试行)
C.网格化管理指导意见(试行)
D.供电服务网格化管理制度(试行)
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第7题
为保证网格服务规范,营销人员对外统一称为装维工程师。()
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第8题
建立装维人员()的矩阵式管理考核机制,由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价。
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是
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第9题
省公司设备状态评价中心(以下简称省评价中心)履行的职责包括协助省公司运检部开展检修日常管理和统计分析工作。()
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第10题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑(),公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。
A.配网可靠供电
B.客户优质服务
C.配网稳定运行
D.客户精准服务
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