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[判断题]
号码优享业务月保底消费规则:当客户每月实际消费高于月承诺保底消费,按承诺保底消费收取;实际消费低于月承诺保底消费,按实收取。()
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第3题
A.针对近三个月月均消费148元以下的客户
B.针对套餐148元以下的客户
C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动
D.可以享受3个月每月直降50元(保底148元)活动
第4题
A.针对近三个月月均消费98元以下的客户
B.针对套餐98元以下的客户
C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动
D.可以享受3个月每月直降20元(保底98元)活动
第5题
A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可
D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
第7题
A.是,提前中止需正常支付违约金
B.是,但考虑客户满意可减免违约金
C.否,未明确违约金规则
D.否,10085外呼渠道不作为官方外呼渠道
第8题
第10题
A.0元100M宽带永久+10元/月魔百和
B.0元100M宽带永久+0元/月魔百和
C.0元200M宽带永久+10元/月魔百和
D.0元100M宽带2年+10元/月魔百和
第11题
A.办5G套餐终端直降(金融合约分期2.0)
B.承诺消费终端直降(畅越V计划)
C.办业务(权益包)享购机优惠(小颗粒分期包)
D.微信支付分先享卡套餐(12个月)
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