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[判断题]

号码优享业务月保底消费规则:当客户每月实际消费高于月承诺保底消费,按承诺保底消费收取;实际消费低于月承诺保底消费,按实收取。()

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第1题

集中运营中心对总部分配的一级电渠专属号段中的优选号码,制定统一分类及办理规则。对应办理规则包含()。

A.首次预存

B.月保底消费

C.协议期限

D.以上都对

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第2题

靓号低消协议期240个月,订购后立即生效,自订购当月起,协议期内每月收取相应的保底消费。()
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第3题

存量用户迁移至199元5G大流量套餐有什么活动()

A.针对近三个月月均消费148元以下的客户

B.针对套餐148元以下的客户

C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动

D.可以享受3个月每月直降50元(保底148元)活动

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第4题

存量用户迁移至129元5G大流量套餐有什么活动()

A.针对近三个月月均消费98元以下的客户

B.针对套餐98元以下的客户

C.可以享受3个月每月直降30元(保底98元)活动

D.可以享受3个月每月直降20元(保底98元)活动

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第5题

用户要求携号转网携出时,对吉祥号码保底协议不认可,办结原因是()。

A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则

B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可

D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则

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第6题

办理过户、销号、携出时,原有已预存未消费的号码优享业务预存款可以退还客户,或转到客户名下其他本地电信产品账户上。()
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第7题

A地市某客户,接到10085电话,推荐并登记办理预存24元-话费合约(减免10元,2年)优惠,电话告知客户活动内容为:“客户预存24元话费,可享受预缴生效当月开始的24个月内,话费每月减免10元优惠。本金分24个月返还,每月返充1元。期间客户需承诺总费用保底38元/月(优惠后28元/月);参加本优惠活动的用户不能同时享受话费、实物、终端或其他优惠活动;客户如提前终止本活动,则剩余月份月费优惠不再享受上述优惠,同时需支付相应违约金(注:保底费用不含SP、国漫及外部权益费用),优惠时间2020年2月到2022年1月”。现客户要求提前中止活动并不认可支付违约金,请问公司外呼是否合规?()

A.是,提前中止需正常支付违约金

B.是,但考虑客户满意可减免违约金

C.否,未明确违约金规则

D.否,10085外呼渠道不作为官方外呼渠道

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第8题

如果签订的号码优享业务保底协议中明确约定了违约期限和违约规则,会按照协议约定办理;如果没有明确约定违约责任(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),就不收取违约金。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

客户使用记名卡消费后,可按()累计积分。

A.消费金额

B.积分规则

C.加油数量

D.卡内金额

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第10题

1-2人合计消费100元/月,可享受什么宽带优惠()

A.0元100M宽带永久+10元/月魔百和

B.0元100M宽带永久+0元/月魔百和

C.0元200M宽带永久+10元/月魔百和

D.0元100M宽带2年+10元/月魔百和

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第11题

中国联通线下自有营业厅支持哪些金融合约分期场景?()

A.办5G套餐终端直降(金融合约分期2.0)

B.承诺消费终端直降(畅越V计划)

C.办业务(权益包)享购机优惠(小颗粒分期包)

D.微信支付分先享卡套餐(12个月)

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