题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

快递是联系卖家和买家之间的纽带,所以,物流十分关键,那么作为卖家选择适合自己的物流公司要考虑的因素主要有()。

A.了解自己所在区域有哪些快递

B.费用合理

C.速度比较

D.安全性

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第1题

作为卖家,需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家,在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担()?

A.卖家

B.买家

C.物流公司

D.菜鸟驿站

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第2题

下列选项中关于跨境物流的描述错误的是()?

A.A.卖家可以自己选择物流公司或者和良好信用的货代合作,新手卖家选择平台推荐的在线物流为宜,大卖家可以选择海外仓储的方式。

B.B.跨境物流是跨境电商中很重要的环节,也是对于大部分新手卖家来说的难点。

C.C.新手卖家只可以选择平台提供的在线物流方式,大卖家不适合海外仓储的物流方式。

D.D.在物流选择时,要根据自己的实际情况,综合考虑物流时间和物流成本。

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第3题

关于货到付款的订单,以下说法正确的有哪些?()
A、如果您的订单,卖家已经在页面点击发货,您是不能在页面取消订单的哦。

B、服务时使用方寸搜索faq:货到付款的订单什么时候会显示交易成功?

C、如果您选择购买了支持货到付款的宝贝,并在确认订单时选择了货到付款方式,那么您在收到货验货无误后,只要当面把代收款交给快递人员,交易就算完成了。之后,物流公司会与支付宝结算。结算完后,支付宝会将钱款划入卖家账户,自动将交易状态变更为“交易成功”。

D、如果您已经收到了货,把钱交给快递,待快递把钱交给支付宝,支付宝进行清算之后,订单就会显示“交易成功”的状态,交易成功的15内,您是可以申请售后的哦。

E、货到付款区分现金支付和扫码支付。扫码支付回款周期:买家签收后实时回款,在物流公司派送签收且买家付款成功后,实时清算给卖家。此时交易状态会变更为“交易成功”。现金支付的货到付款订单在买家签收后,货款清算分以下两步:1.物流返款给支付宝:周期为T+5个工作日(T指买家签收付款日),遇节假日则顺延2日。2.支付宝返款给卖家:支付宝在获取物流公司的清算文件后,次日回款给卖家,此时交易状态会变更为“交易成功”,即表示钱款已到账。若超出时间仍然没有交易成功,而您确认买家已签收了快件,建议联系相应物流公司,让物流公司将款项返给支付宝,支付宝就会返款给您了。

F、卖家还没有发货,您是可以直接取消的哦(买家最多只能关闭5笔交易),操作步骤如下:货到付款订单生成后,买家在该笔订单信息中找到【取消订单】按钮。

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第4题

发生普通售后问题的原因不包括()。

A.买家自己的主观原因

B.商品原因

C.物流原因

D.卖家拒绝退款

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第5题

跨境物流可以有很多选择,如中国邮政小包、e邮宝等,卖家可以自己随便选择哪种物流方式。()
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第6题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。

A.告知可能是物流造成的

B. 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务

C. 让买家出具质量检测报告

D. 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

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第7题

买家付款时间:2019-5-2014:49:01 卖家未设置发货合约时间 双方无其他沟通记录。则关于此投诉,以下哪个说法是正确的?()

A卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司,并在2019年5月22日14:49:01产生物流揽件信息

B卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司,并在2019年5月21日14:49:01产生物流揽件信息,否则存在违规行为

C卖家需在发货期内之前将商品货物交由物流公司,并在2019年5月23日14:49:01产生物流揽件信息,否则存在违规行为

D卖家需在发货期内将商品货物交由物流公司,并在2019年5月20日23:59:59产生物流揽件信息

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第8题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时,卖家处理不正确的是()。

A.A. 先确认是不是发货了,查询发货底单

B.B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理

C.C. 查询货品确实已发,联系快递公司了解情况

D.D. 遗漏发货或者快递出问题,早点找买家办理退款或者二次发货

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第9题

卖家售出电脑一台,买家反馈的商品是一个盒子,缺少主机,只有鼠标和键盘,卖家核实后表示分两个包裹发货,另一包裹已发出,需等待2天左右,买家等待七天后,仍未收到包裹。卖家设置发货时间:24小时发货。则关于此交易,以下说法正确的是()

A小张当着快递员面验货且后续得到物流开具证明表示收到商品缺少

B小张提供收到货物少件的图片凭证,上面的物流单号与卖家发货单号一致,且重量只有0.5kg,与物流确认,情况属实

C卖家因分包裹发货但未提供有效其他包裹有效发货物流信息,存在违规

D已经及时通知消费者分包裹发货,让其等着就好了,不存在违规,投诉也不会成立

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第10题

与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等,会被判定诱导第三方交易。以下哪个情景不会被判定诱导第三方交易?()

A.买家:我想在你这里批发,平常不怎么登录,我的微信:xxxx,加上方便联系。卖家:好的,记得通过哈

B.买家:物流显示我已签收,但我还没收到。卖家:稍等,我这边帮您联系一下物流,同时您也可以先在物流展示界面查看派件员的电话,问问具体情况呢

C.买家:你怎么发给我电子发票?卖家:您可以留一下邮箱,稍后发给您

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