题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客户经理与客户拜访结束后,如果客户有意向合作,接下来的动作包括()。

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

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第1题

如果客户有意进一步进行项目合作,客户经理在哪些方面应与客户进行确认以进行项目推进?()

A.个人回扣数额

B.项目预计周期

C.技术指标

D.预算

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第2题

客户拜访结束后我们应该做的是()。

A.直接告诉产品经理客户有需求,出方案

B.把拜访搜集到的信息直接汇报给领导

C.通过“忆理备”回忆细节,整理出有价值信息,形成下一步行动计划

D.想办法请客户吃饭

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第3题

以下说法是否正确:拜访后客户经理应通过梳理分析客户需求来达到需求的成型立项。()
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第4题

了解竞争对手与客户在该需求方面的接触频度以及层级,不包括()。

A.竞争对手是否知道该需求

B.竞争对手通过何种渠道获取该需求信息

C.竞争对手哪些人拜访过客户

D.客户的采购方式

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第5题

根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括哪些内容?()

A.对客户的奉承

B.自我介绍和问候

C.介绍来访目的

D.询问客户的需求

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第6题

初次拜访客户,除了开场的破冰后,还需要哪些基本流程()

A.了解客户真实身份

B.表明目的(了解客户真实需求)

C.讲解案例

D.输出会议纪要

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第7题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外,最主要的目的应是()。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第8题

当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差,客户经理应该()。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第9题

为了勾画出客户的全景需求,客户经理需要()。

A.价值链分析

B.客户战略举措分析

C.主观判断客户需求

D.识别项目关键人

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第10题

客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是()。

A.和自己的客户提起舆情通产品,把商机反馈给省、市管理员

B.跟踪客户的试用情况,帮助优化专题、关键词

C.和客户谈商务、签合同

D.售后服务,响应客户问题与需求

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