题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差，客户经理应该（）。
A.重点询问客户的背景信息
B.了解客户产生此观点的原因
C.对重点信息进行界定分析
D.道别并离开
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A.网络维护
B.客户
C.客户经理
D.现场环境
更多“当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在…”相关的问题
第3题
以下哪些是客户经理挖掘需求当中错误的方法（）。
A.自认为记性好，不做记录
B.认为客户需求简单，没有必要去多问什么
C.认为和客户关系好，肯定能拿下订单，所以不用去多问
D.尝试探索客户的隐性需求和个人需求
第6题
客户经理在进行营销的过程中，正确的做法是（）。
A.全部注意力放在客户的显性需求上
B.不断贬低竞争对手的产品
C.只专注于向客户介绍我方产品的优惠政策
D.探索客户需要我的产品背后的原因
第8题
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（)。
A.和自己的客户提起舆情通产品，把商机反馈给省、市管理员
B.跟踪客户的试用情况，帮助优化专题、关键词
C.和客户谈商务、签合同
D.售后服务，响应客户问题与需求
第10题
在装机服务时，询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后，若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时，如何应对？（)
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题
C.不告知存在问题，直接按客户要求布放
D.以上都是
