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[多选题]

沟通礼仪中,要学会做到声音美,主要是要注意几个方面()。

A.音调

B.音量

C.语速

D.发音

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第1题

言谈中发音规范主要包括()

A.发音要标准

B.声音要清晰

C.音量要控制

D.语速要适度

E.口气要谦和

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第2题

发音异常可以分为:()

A.音调不变化

B.声音太小

C.音调缺乏变化

D.声音太大

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第3题

导游在与人交谈时要注意控制音调,一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。()
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第4题

礼仪运用中,要学会做到以下心态调整()。

A.换位思考

B.接受他人

C.必须听自己的

D.合作共赢

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第5题

关于电喇叭的调整,下述说法是正确的有()①改变铁芯气隙,可以改变喇叭发音音调②铁芯气隙越大,音调越高③铁芯气隙越大,音调越低④改变触点压力可以改变音量

A.②、③、④

B.①、③、④

C.①、②、③

D.①、②、③、④

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第6题

物业服务企业内部沟通中,要想与员工真正敞开心扉进行沟通,应做到()。

A.要尊重员工,认同员工

B.要紧盯执行过程

C.要引导下属学会思考

D.要关心员工

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第7题

进行公众演说时,声音应该做到:()

A.激情洋溢

B.清晰洪亮

C.抑扬顿挫

D.语速过快

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第8题

破冰游戏主要是从()方面互相认识。

A.声音

B.名字

C.家乡

D.年龄

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第9题

导游语言的最基本要求是()。

A.语速适中

B.发音正确

C.吐字清晰

D.声音洪亮

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第10题

()不属于顾客交流时语言礼仪的注意事项。

A.发音准确,和顾客语言一致

B.适当使用肢体识言

C.吐词清晰,注意语速语调

D.要点明确,顾客好懂、好记

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