业务退订流程中，若代维服务涉与欠费，则追缴费用，若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。（)

客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。()此题为判断题(对，错)。

《全业务服务标准2013版》中的“增值业务一点退订、一点查询”是指：用户可以通过各类客户服务渠道可选择性的退订指定或全部已办理增值业务、基地业务。（)

退订无线VPDN业务，应先从无线VPDN组合产品中删除成员后，再操作退订功能产品。（)

增值业务订购后可以在EPG页面直接退订。（)

根据《关于规范短信息服务有关问题的通知》用户编辑“00000”发送到信息服务业务经营者的服务代码，可一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务。（)

售后服务流程主要包括哪两项？（)

和TV包年客户在业务有效期内（除有效期最后一个月)可退订（）

绑定了公网IP的云主机退订时会同步退订公网IP。（)

客户办理宽带电视业务退订，不需要归还光猫设备。（)

下列关于手机证券的退订方法正确的是（)。