题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
售后服务流程主要包括哪两项?()
A.投诉处理
B.信息通告服务
C.业务退订
D.终端入网测试
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A.投诉处理
B.信息通告服务
C.业务退订
D.终端入网测试
第9题
A.负责装维过程中终端的信息和实物管理
B.负责组织本地市装维环节终端库存盘点
C.制定终端技术规范和入网流程
D.负责装维环节故障终端回收与终端翻新工作
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