题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。
A.选择式
B.开放式
C.具体式
D.引导式
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A.选择式
B.开放式
C.具体式
D.引导式
第2题
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
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