题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企业与客户接触的直接渠道的基本模式为()
A.生产者—中间商—消费者
B.生产者—消费者
C.中间商—消费者
D.生产者—中间商
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A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
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第4题
直接渠道是指电信企业不利用中间商，生产和流通职能都由电信企业自己承担，是最短的分销渠道。以下不是直接渠道的优点：（)。
A.电信企业承担较大的市场风险
B.电信企业与用户直接见面，便于企业及时了解市场需求变化，从而按需组织生产
C.有利于为消费者提供特殊服务，特别是固定电话的装机、移机、拆机等
D.可以大大减少电信产品销售的中间环节，节省流通费用，降低成本
第6题
O2O业务不是狭义的互联网渠道为实体渠道提供协同交易，而是围绕（)管理，以商客之间全面的互动接触交易为特征的客户资产运营。
A.A.线上线下客户关系
B.B.客户资产
C.C.客户生命周期
D.D.产品生命周期
第9题
什么是客户细分（)。
A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型
