题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
商家如果选择地域作为细分变量。可将客户细分为()。
A.城市客户,农村客户
B.沿海地区客户、内陆地区客户
C.高温地区客户、严寒地区客户
D.未婚客户、已婚客户
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A.城市客户,农村客户
B.沿海地区客户、内陆地区客户
C.高温地区客户、严寒地区客户
D.未婚客户、已婚客户
第9题
A.工单商家申请一下,如果商家3小时内没有回复,直接赔付17%的税点
B.婉言拒绝客户,不接受的话引导客服自行与商家客服沟通,并告知产生的费用自行承担
C.直接告知客户不是我司原因,不予受理
D.告知客户我们不好重开,客户纠结的话,补偿17%税点
第10题
A.客户购买量的大小
B.客户价值
C.客户与企业的关系
D.客户购买习惯
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