定期分析事件数据来确定明显的趋势是哪一个？（)

A.A.服务级别管理过程

B.B.变更及发布管理过程

C.C.知识管理过程

D.D.可用性和连续性管理过程

A.A.事件管理

B.B.变更管理

C.C.发布管理

D.D.问题管理

A.A.服务目录管理

B.B.服务级别管理

C.C.IT服务持续性管理

D.D.容量管理

A.事件管理

B.故障管理

C.容量管理

D.问题管理

A.事件管理

B.请求履行和访问管理

C.变更管理和访问管理

D.故障管理

A.A.容量管理

B.B.治理

C.C.服务战略

D.D.服务级别管理

A.A.持续服务改进

B.B.业务关系管理

C.C.服务级别管理

D.D.可用性管理

A.A.故障管理

B.B.访问管理

C.C.变更管理

D.D.请求履行

A.A.确保服务是可以管理的、操作的、支持的

B.B.在项目管理中提供培训及认证

C.C.提供变更、发布和部署管理的高质量的知识

D.D.为管理服务发布，对容量和资源的计划和管理

A.警察服务

B.交通信息服务

C.救护车服务

D.消防服务