A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在，然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况，然后视情况再决定是否与小刘的主管协调
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第1题
A.下属可能因自己的工作计划被打乱，积极性受到影响，以后给下属安排出一定的机动时间
B.下属可能觉得这样的工作单调乏味，以后再有类似任务不派给他了
C.下次上级部门再安排工作时让下属参与到工作任务及目标的设定中，增加他们的参与感
第2题
A.“为什么我们不等到以后再来讨论这个问题”
B.“你现在不理智，我不想与你谈这个问题”
C.“是的，我理解你的意思”
D.“我很想知道你说的什么，但我现在理解不了你的意思”
E.“不，我不理解你是什么意思”
第3题
A.A.与他相似的人是如何犯同样的错误的。
B.B.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么
C.C.如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么
第4题
A.直接切入主题，通常先反馈优点，再反馈问题
B.反馈的目的主要是帮助他提升，因此，主要以问题剖析为主
C.直接切入主题，通常先反馈问题，再肯定成绩
D.为了达到最佳反馈效果，以鼓励为主，问题点到为止
第5题
A.你愿意和很多人一起工作还是更喜欢自己独立工作
B.你是自有资金还是贷款
C.你是擅长动手的工作，还是更喜欢与人打交道的工作
D.你是喜欢在户外工作，还是喜欢坐在办公室里工作
第6题
A.毫在理由地在摇头
B.想要误导你
C.不时都赞同你的观念，只是对你说的最后一点不赞同
D.不停地摇头只是说明他在听，但并不意味着他赞同你的观念
第7题
A.我希望你以后在会议上能够专注会议内容，积极发表意见
B.这次会上你有什么收获
C.我注意到，在会议上你没有提出任何建议，是什么原因呢
D.看起来你对这次会议的内容并不感兴趣
第8题
A.在坦诚沟通基础上，与下属一起检讨推展工作的方法
B.在下属表现不佳时，积极地与其共同找出问题所在，而不是一味地指责下属
C.尊重授予给下属的权力，不要轻易干预
D.当下属完成了任务，不要忘记表扬下属的成绩
第9题
A.A. 在家靠父母，出门靠朋友。朋友有难，马上帮忙
B.B.坚决不借钱给别人，万一室友不还钱怎么办
C.C.先电话核实一下情况的真假，如发现异常后，立即告知辅导员或报警
D.D.装作没看见
第10题
A.谈谈自己对他近期表现的看法
B.听听他对自己这段时间的工作总结
C.引导他向业绩出色的员工看齐，找到存在的差距并分析原因
D.帮助他分析业绩下降的原因，并要求他抓紧时间改进
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