题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如家C－booking系统有以下哪些操作功能（)？（1)查看渠道关联信息（2)酒店中央流量控制（3)查看渠道佣金（4)酒店能耗统计（5)PMS房态查询

A.(1)(2)(3)(5)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(1)(2)(3)(4)

D.(1)(2)(4)(5)

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ABCD

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第1题

酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（)？（1)当天的流量情况（2)当天应走未走客人数量（3)当天应到未到客人数量（4)当天各渠道预订客人数量的比例（5)当天应走未走客人客源情况（6)同城如家酒店的经营状况。

A.A.(1)(2)(3)

B.B.(1)(2)(3)(5)

C.C.(2)(3)(4)(5)

D.D.所有选项皆是

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第2题

下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（)？（1)中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务;（2)提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度;（3)保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源;（4)为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入;（5)降低运营成本，提高服务人员的工作效率;（6)提供市场数据分析，做好各类信息汇总;

A.A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.B.(1)(2)(3)(4)(6)

C.C.(1)(2)(3)(5)(6)

D.D.所有选项皆对

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第3题

销售经理每天上班后须第一时间了解酒店前一天的经营情况，以制定相应的销售对策。销售经理须查看的相关数据包括哪些（)？（1)酒店前一天的出租率（2)酒店前一天的平均房价（3)酒店前一天的REVPAR（4)酒店前一天能源消耗情况（5)酒店前一天的客源比例（6)酒店前一天的费用支出情况

A.A.(1)(2)(3)(4)

B.B.(1)(3)(5)(6)

C.C.(1)(2)(3)(5)

D.D.(1)(3)(4)(5)

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第4题

销售经理在进行前台超额预订控制时，需要考虑的因素有哪些（)？（1)同期超额预订的幅度（2)酒店当天NOSHOW率（3)本区域范围的旅游、商业活动安排（4)上门客人的比率（5)周边如家酒店的预订情况（6)当天天气情况

A.A.(1)(2)(3)(4)(6)

B.B.(1)(2)(3)(4)(5)

C.C.(2)(3)(4)(5)(6)

D.D.所有选项皆是

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第5题

以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些（)？（1)《酒店工程年维护计划表》（2)《客房计划维修（保养)表》（3)《酒店工程每日维修记录表》（4)《酒店工程月物料统计表》（5)《酒店工程每日交接班记录表》（6)《酒店能耗统计表》（7)《酒店设备档案表》（8)《酒店机房巡检记录表》（9)《工程盘点表》

A.A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)

B.B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)

C.C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)

D.D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)

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第6题

酒店在与中介渠道合作时，操作符合公司要求的是哪项（)？

A.A.酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)

B.B.酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价

C.C.新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%

D.D.为使酒店收益最大化，酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高佣金比例

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