题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项（)？
A.工程维修
B.遗留物品
C.卫生质量
D.安全隐患
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A.A.检查维修结果，并签字确认。
B.B.及时做好客房的清洁跟进工作。
C.C.将维修结果及时报告前台，并做好记录。
D.D.请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。
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第2题
为住客房客人项目维修，是工程维修员的日常重要工作，以下描述不正确的是哪项（)？
A.A.住客房维修必须由客房服务员陪同进行维修，工程维修员不得独自进入房间维修
B.B.工程维修员维修期间不得挪动客人的物品或与维修无关的任何物品
C.C.若遇客人在房间，由客房经理对客人进行招呼问候，维修员则迅速完成修理
D.D.维修完毕，工程维修人员需向客人道别，并对因维修而引起客人的不便表示歉意
第3题
根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（)？
A.A.客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
B.B.发现贵重物品应及时交给客房经理
C.C.非贵重物品可以下班后交给客房经理
D.D.发现任何遗留物品，都需及时上交
第4题
对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（)？
A.A.客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
B.B.酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
C.C.每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
D.D.所有选项皆是
第5题
客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（)？
A.A.协助客人打开原房间房门，并提供行李服务
B.B.检查设施设备故障，及时报修工程
C.C.如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房
D.D.检查是否有遗留物品，及时交还客人
第6题
客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结，下列描述中，哪项不属于总结工作的重点内容（)？
A.A.关注计划卫生完成的质量，对完成不合格项目的原因予以分析
B.B.分析哪些不合格项目是因为员工不会操作的原因导致
C.C.分析哪些不合格项目是培训过的而没有及时督导员工
D.D.下月客房出租率预期
第7题
以下关于维修保养客房的操作，描述不正确的是哪项（)？
A.A.工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行
B.B.工程维护员按计划实施客房维修保养，至少半年维保所有客房一遍
C.C.房间的维修保养工期超过一天的维修，必须得到运营经理的同意方可实施
D.D.客房保养时应从“补修不更新”的原则出发，降低成本费用
第8题
对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（)？
A.A.工程物料盘点
B.B.棉织品盘点
C.C.客用品盘点
D.D.客房内固定资产盘点
第9题
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（)（1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3)住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4)报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
A.A.(1)(2)
B.B.(2)(3)
C.C.(1)(3)
D.D.(2)(4)
第10题
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（)？
A.A.服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报;
B.B.服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通;
C.C.服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修;
D.D.若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。
