服务礼仪规范需做到来有迎声，问有答声及以下哪一个选项的要求？（)

A.办理什么业务

B.您好，请问办理什么业务

C.您好，请问要什么帮助

D.请问要办什么业务

A.主动热情

B.尊重老年人和家属

C.耐心周到

D.文明礼貌

A.问有答声

B.说话有笑声

C.收付款有唱声

D.问有回声

A.起身相迎，微笑示座

B.做到来有迎声，去有送声

C.认真倾听，准确答复

D.有问必答，百问不厌

A.迎三步

B.送三步

C.来有迎声

D.去有送声

A.定声;定数;定格

B.定数;定格;定声

C.定格;定数;定声

D.定格;定声;定数

A.A.可以，有单进来再关掉

B.B.不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短，学生很容易听到

C.C.可以，稍微小点儿声，学生是听不到的

A.同期声

B.解说

C.音乐

D.音效

A.直射声

B.混响声

C.近次反射声

D.以上都不是

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理