关于程序说法错误的是？（)

A.根据倒油任务，确认倒油流程

B.流程确认时，可以一个人操作

C.核实罐号、阀门号，确认无误后再开阀

D.检查相关管线的阀门是否关闭，防止串油

A.A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

A.固化组织的流程

B.实施流程优化

C.实现流程自动化

D.向知识型企业转变

A.材料流程程序图

B.人员流程程序图

C.工艺流程图

D.人机程序图

A.供应链管理

B.物料需求管理

C.库存管理

D.供应商管理

A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案

B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用

C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法

D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计

A.日常的流程控制可由流程经理执行

B.在大多数情况下，相关的绩效指标和标准应当是已经协商一致的

C.流程负责人需要根据绩效指标报告评价流程的结果，并判断这些结果是否实现了约定的标准

D.通过流程管理可以对流程的质量基础加以控制，流程的质量基础可以从每个流程的结果所提供的数据看出来

A.A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.C.整个退货流程与正常的交易流程相同。

D.D.为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货。

A.物型流程图

B.人型流程图

C.操作分析图

D.程序分析图