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[多选题]

平衡记分卡模型它从以下几个方面来评价组织的绩效()。

A.财务

B.顾客

C.内部业务流程

D.学习与成长

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第1题

()从顾客方面、内部流程运作方面、改进学习方面、财务方面评价组织绩效,在短期和长期目标、财务指标和非财务指标、内部和外部绩效之间形成平衡。

A.A.ROF法

B.B.层次分析法

C.C.平衡记分卡法

D.D.供应链运作参考模型法

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第2题

在运用平衡计分卡制定绩效目标时,主要是以下()方面来分解绩效目标?

A.财务方面

B.学习与成长

C.内部运营

D.客户方面

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第3题

政府绩效评估管理中的平衡计分卡模型包括什么()。

A.使命,处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客,位置得以提升

C.财务,主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第4题

由凯普兰和诺顿提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系,这四套指标分别为()

A.财务、顾客、内部过程和学习与成长

B.财务、竞争对手、培训、售后服务

C.财务、内部过程、培训、售后服务

D.财务、竞争对手、学习与成长、顾客

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第5题

平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的,它包括()

A.财务纬度

B.顾客纬度

C.内部业务纬度

D.学习与成长纬度

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第6题

平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有()。

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习与成长

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第7题

平衡计分卡(The Balanced Score Card,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法:()。

A.财务角度

B.客户角度

C.竞争角度

D.内部流程角度

E.学习与成长角度

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第8题

平衡计分卡的四个角度中对物化形态劳动的综合表述与衡量是()。

A.学习创新与成长角度

B.内部业务流程角度

C.客户价值角度

D.财务角度

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第9题

平衡记分卡是以企业控制为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起()
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第10题

组织管理中,财务绩效的特征主要包括以下几个方面()。

A.本质上是历史记录

B.没有提供未来绩效的任何信息

C.鼓励组织的短视行为

D.关注竞争者和顾客

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