A.拿取产品时需佩戴一次性手套
B.为节约打包盒成本，可以直接混装
C.所称重量大于顾客需求重量时，需征得顾客同意
D.顾客核对所点产品的名称、重量等信息，无误后才可打单
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第1题
A.不得随意泄漏收银员个人操作密码
B.当收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以锁定键盘
C.收银员交接换班时，注意打印对账报表，对账完毕并签退
D.将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取
第3题
A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏
D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感
第4题
A.准确快速为顾客备餐
B.产品标识面向顾客，餐点整齐、平稳摆放
C.核对餐点
D.产品配料（番茄酱、孜然）配比正确。满足特殊需求
E.取餐时，告知餐点已经齐了，祝您用餐愉快
第7题
A.组合支付只支持在双屏收银机上操作
B.第三方支付间不可组合（微信/支付宝/云闪付/京东白条）
C.京东白条支持B扫C（我们扫顾客）
D.使用PDA刷卡支付时，需要收集顾客签字的签购单， 交收银归档
第8题
A.询问顾客是哪种优惠券
B.询问顾客需要兑换哪种产品
C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换
D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换
第9题
A.自营&自收银店铺需确保实时、准确录入销售小票、准确收取顾客款项后，再将销售小票顾客联和货品一同交给顾客
B.联营店员工在顾客结账时先收顾客的钱，待顾客离开后抽时间去商场收银台把顾客支付的钱付给商场
C.门店收银设备断网后，顾客先把钱支付给店铺员工个人账户，然后把衣服给顾客，告知顾客没有小票
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