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[判断题]

男士站立时,双臂自然下垂,处于身体两侧,左手轻握于右手腕部,右手握拳,放在小腹前。女士将双手自然叠放于小腹前,左手叠加在右手上。 ()

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第1题

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().

A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。

C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。

D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

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第2题

基本式站姿:女士—(),男士—()

A.单手放于身前;右手放于腹前

B.双手虎口相交叠放于身前;左手在腹前握住右手手腕

C.双手虎口相交叠放于身后;右手在腹前握住左手手腕

D.左手放于身前;双手中指摸到西裤边缝

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第3题

下列关于服务礼仪中站姿的描述,正确的是:()
A、站立时,头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,下颌微收。

B、两肩外展,双臂自然下垂,挺胸收腹,收臀并膝。

C、女士四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖张开夹角45º,分开呈“V”型或“丁”型。男士可将两脚分开,与肩同宽。

D、上身自然挺拔,两臂自然下垂,处于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲,中指对准裤线或上衣两边的侧缝,或两手相握于腹部,右手四指在上,握左手掌骨关节处。

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第4题

女性乘务员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A.30°

B.40°

C.45°

D.60°

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第5题

客服人员女士站立时,双臂自然下垂,双脚呈“V”字形。()
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第6题

体后交叉式站姿有什么要求()?

A.双脚微分,两手垂放在身体两侧,中指贴于裤缝

B.两眼平视,下颌微收,挺胸收腹

C.右手拇指与四指分开握住左手手腕,至于腹前

D.右手握住左手手腕,至于体后腰节线处

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第7题

以右手持拍为例,正手发高远球正确的准备姿势是()。

A.两脚自然分开,右脚在前

B.左手持球,自然抬举至胸前方

C.右手正手握拍放松垂直放于体侧

D.身体重心在左脚上

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第8题

中国古代有“拱手礼”,表示对长者的尊敬,一般来说,男子行拱手礼时应该()。

A.A.左手握拳在内,右手在外

B.B.右手握拳在内,左手在外

C.C.双手握拳

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第9题

下列医务人员的行为举止,不当的是()

A.走路姿态大方适度

B.走路与同事相遇,礼貌问好

C.不长时间在走廊及诊疗空间私人谈话

D.站立时身体笔挺,双手抱于胸前

E.女士应站丁字部,双手可下垂于身体两侧,或双手相交于腰部

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第10题

握手时须用()手,尤其在和外国人握手时,慎用左手与之相握,如果是右手有手疾或太脏,需用左手代替右手时,应先声明原因并致歉。

A.右手

B.左手

C.双手

D.随意

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