题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下对于第一印象场景中“周到服务”描述正确的有()

A.服务人员着装规范、形象专业、礼让用户

B.服务人员全程采用蹲式或者跪式服务

C.关怀服务需体现出即使是用户没有任何需求,服务人员也要不厌其烦的来主动服务

D.关怀服务需要体现主动关怀、随时关注、贴心服务

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第1题

获得良好的第一印象的主要方法有()。

A.微笑、开朗的表情

B.诚恳的态度

C.干净利落的动作

D.周到细致的服务建议书

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第2题

以下哪种做法有利于建立良好的医患互信关系

A.注意第一次接触病人所产生的第一印象

B.严肃冷峻、不苟言笑

C.全面详细了解病人的私生活情况

D.坦诚、认真、细致、周到的服务精神

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第3题

对于优质服务的理解正确的有哪两项()。

A.规范服务

B.超常服务

C.周到服务

D.认真服务

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第4题

关于第一印象的描述,以下哪一项是正确的()

A.第一印象一般都不太准确

B.第一印象基本是不能改变的

C.人们接触时间有限,往往凭第一印象

D.容貌很容易影响人的判断

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第5题

以下哪一项是正确的,关于第一印象的描述?

A.第一印象一般都不太准确

B.第一印象基本是不能改变的

C.人们接触时间有限,往往凭第一印象

D.容貌很容易影响人的判断

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第6题

【单选题】以下哪一项是正确的,关于第一印象的描述?

A.第一印象一般都不太准确

B.第一印象基本是不能改变的

C.人们接触时间有限,往往凭第一印象

D.容貌很容易影响人的判断

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第7题

获得良好的第一印象的主要方法有()。 A.微笑、开朗的表情B.诚恳的态度C.干净利落的

获得良好的第一印象的主要方法有()。

A.微笑、开朗的表情

B.诚恳的态度

C.干净利落的动作

D.诚恳的态度

E.周到细致的服务建议书

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第8题

()不是周到服务的具体要求

A.服务项目周到

B.服务语言周到

C.服务态度周到

D.照顾熟人周到

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第9题

()不是周到服务的具体内容。

A、服务语言周到

B、就餐内容周到

C、服务措施周到

D、对本地人服务周到

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第10题

获得良好的第一印象的主要方法有()。A.微笑、开朗的表情B.诚恳的态度C.干净利落的动作 D.

获得良好的第一印象的主要方法有()。

A.微笑、开朗的表情

B.诚恳的态度

C.干净利落的动作

D.诚恳的态度

E.周到细致的服务建议书

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