导游员同游客进行沟通时尽量使自己的情感频率与游客的情感频率趋于一致，即乐游客之所乐，急游客之所急。（)

为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客：不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内。（)

游客在旅途中出现晕车症状时，导游可将自己的晕车药赠与游客服用。（)

民宿设计与情感和意识有关。从外部环境、空间规划、服务设施等方面做到由外部到内部的呼应。同时，民宿要注重与游客进行深层次的互动与交流，满足游客对民宿多层次的体验需求。（)

导游在接受游客口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响。（)

导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：存在安全问题时、旅游团即将离开本地时、有游客生病需要大家帮助时、影响旅游活动胜利顺利时。（)

禁止出现与游客交流时完全不注视客户，或注视游客面部以下部位。禁止与游客接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。（)

在指引游客进入项目时，保持站姿位于游客侧面，指引游客经由正确通道进入（)

导游同游客握手时，可握住对方的手指尖。（)

导游与游客初次接触时，其礼仪形象会给游客留下深刻印象，并对随后的旅游活动会产生影响。（)

导游注意自己的仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重，同时也是所从事工作的要求。（)