题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对客户提出的问题要真诚解答，实事求是。如遇自己不清楚的问题，可以将其他人员的电话告知客户，请客户自己咨询。（)
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.注重客户体验,热情主动解答客户问题
B.产品亮点主动告知
C.咨询跟进,快速应答
D.发送感谢语
更多“对客户提出的问题要真诚解答，实事求是。如遇自己不清楚的问题，…”相关的问题
第4题
在服务过程中正确的做法是（)
A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户
B.请客户拨打相关电话或找其他部门，并且要做到服务态度亲切，周到热情
C.对于用户反应的问题，能当场答复或解决的，应当场答复客户或解决问题
D.对于自己不知道或无法解决的问题，向客户说明问题出现可能存在的原因
