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[单选题]

调车电台乱摆乱放,未按规定放置地点放置的,带离工作场所。属于()。

A.C类问题

B.H类问题

C.A类问题

D.B类问题

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第1题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的,属于()问题。

A.乱收费乱加价类

B.违规经营类

C.违规贩运类

D.其他类

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第2题

一批作业完毕后,未在股道存车示意图上标明车数。属于()。

A.A.A类问题

B.B.H类问题

C.C.B类问题

D.D.C类问题

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第3题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:不按国家有关部门、总公司、路局统一公布的收费项目、收费条件和收费标准收取费用的,属于()问题。

A.乱收费乱加价类

B.违规经营类

C.勒卡索要类

D.违规贩运类

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第4题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:因列车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客漏乘、误乘、误降、坐过站或导致旅客损失的,属于()问题。

A.乱收费乱加价类

B.其他类

C.违规贩运类

D.违规经营类

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第5题

危险作业场所及沟、坑、池、洞、台无盖或围(栅)栏和安全警示标志属于()。

A.A.A类问题

B.B.H类问题

C.C.B类问题

D.D.C类问题

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第6题

主管段长和车间主任未按规定在“车统一181”上签字不超过2次的,在运用客车质量鉴定中属于管理部分()问题。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

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第7题

站车消防、反恐、防爆设备被遮挡或未按规定放置给予责任人()考核。

A.A.B类

B.B.A类

C.C.严重A

D.D.离岗一个月

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第8题

《合肥客运段客运服务质量管质量管理办法实施细则》规定:不按服务项目约定提供服务,只收费不服务,多收费少服务,不提供合法票据,属于()问题

A.乱收费乱加价类

B.违规经营类

C.勒卡索要类

D.违规贩运类

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第9题

排列图分析的目的在于从诸多问题中寻找主要问题并以图形的方法直观地表示出来,通常把问题分为三类:A类属于主要或关键问题,在累计百分比50%左右;B类属于次要问题,在累计百分比50%~75%左右;C类属于更次要问题,在累计百分比75%~100%左右。()
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第10题

用暖场类问题先破冰,确认类问题试水温,信息类问题拨云见日,态度类问题探索客户概念的核心;()
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第11题

什么情况下可以联系京东客服?()

A.送货类问题

B.安装类问题

C.价保审核失败类问题

D.无法申请发票类问题

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