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[单选题]

以下不是服务员了解客人口味及饮食需求途径的是()

A.观察客人的言谈举止

B.性别

C.年龄

D.国籍

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第1题

8、服务员了解客人口味及饮食需求的途径中不包括___

A.观察客人的言谈举止

B.询问客人的年龄

C.询问客人的职业

D.观察客人的国籍

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第2题

服务员可以通过()来了解客人口味及饮食需求

A.观察客人的言谈举止

B.询问客人的年龄

C.询问客人的职业

D.观察客人的国籍

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第3题

为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。

A.制作方法

B.烹调时间

C.口味特点

D.装盘要求

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第4题

为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。

A.牛肉

B.猪肉

C.猪肉内脏

D.鸡肉

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第5题

关于奥地利咖啡文化以下哪种说法是正确的:()

A.维也纳人把咖啡、音乐、华尔兹相提并论,称为“维也纳三宝”。

B.在咖啡馆服务员给客人送去第二杯水,则示意客人在这里停留的时间太长了。

C.奥地利人深深了解中庸之道,喝咖啡完全属于中浓度口味。

D.奥地利咖啡的特色就是一个“快”字。

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第6题

餐厅服务员掌握菜肴烹调方法,历史典故,食疗价值能满足客人()的心理需求。A.求安全B.求食品符合

餐厅服务员掌握菜肴烹调方法,历史典故,食疗价值能满足客人()的心理需求。

A.求安全

B.求食品符合口味

C.求舒适雅致

D.求知求新

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第7题

餐厅服务员在接待宾客准备中,除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外,还要了解()。

A.饮食习惯

B.生活习惯

C.风俗习惯

D.口味习惯

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第8题

在宴会接待中,服务员应做到“四了解”:了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。

A.主人

B.客人

C.主宾

D.陪同

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第9题

对于排他性客人,服务员应多和他们交谈,了解他们的需求()
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第10题

餐饮服务员应该具备观察能力,通过观察可以了解客人的就餐情况和即时需要,及时提供咨询和服务,满足客人生理和心理的需求。()
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