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[多选题]

业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照()的原则开展。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第1题

业扩报装按照()的原则,简化用电手续,加强内部协调,加快业扩报装,提高服务质量和效率。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第2题

业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。()
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第3题

《农村供电营业规范化服务窗口标准》中,农村供电营业窗口指县供电企业供电营业场所。()
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第4题

在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险影响为:在合同履行过程中,如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议,供电企业因()材料不完整而处于被动局面。()

A.原始

B.报装

C.业扩

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第5题

供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务,严禁利用前期咨询服务变相设置()。

A.报装时限

B.报装门槛

C.报装要求

D.报装时间

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第6题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是:坚持以客户为导向,全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式,进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。

A.一口对外

B.流程精简

C.协同高效

D.全程管控

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第7题

供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务,严禁利用前期咨询服务变相设置报装门槛。()
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第8题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定:低压客户报装容量小于50千伏安及以下的由业务部门()审批供电方案。

A.客户经理

B.业扩经理

C.供电服务班班长

D.分局分管领导

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第9题

关于综合能效诊断服务,营销前端岗位人员在()等日常供电服务工作中,开展用能信息普查。

A.用电检查

B.市场开拓

C.业扩报装

D.业扩报装、用电检查、市场开拓

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第10题

10千伏高压客户业扩报装流程包括的关键环节有()。

A.前期咨询

B.业务受理

C.供电方案答复

D.竣工检验及装表接电

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