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[多选题]

售后举证中待平台判定的场景有以下哪几项()

A.物流途中

B.买家收到少件空包

C.客户订单需要补发

D.买家少寄回订单产品

E.签收反馈未收到

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第1题

MEC七大场景中涉及到边缘计算的有以下哪几项场景?()

A.辅助敏感计算

B.增强现实

C.物联网

D.车联网

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第2题

关于售后流程状态解释正确的有()。

A.待商家处理:用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理

B.申诉失败:用户申请了售后被维权客服/系统驳回了

C.待用户处理(被驳回):售后单被商家驳回待用户处理

D.待用户添加凭证:维权客服/系统要求进行售后举证

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第3题

厅内营销属于以下哪类场景营销()?

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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第4题

以下关于自主售后自动化策略的场景,不包括哪一项()

A.待审核自动化

B.待收货自动化

C.待退款自动化

D.待处理自动化

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第5题

以下终端或者业务场景使用无线通信方式的有哪几项?()

A.固定电话

B.寻呼机

C.移动电话

D.拨号上网

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第6题

招工市场、工地属于以下哪类场景营销()?

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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第7题

集团拉网、新兴行业属于以下哪类场景营销?()

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

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第8题

以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面?()

A.待审核

B.待收货

C.待处理

D.未解决

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第9题

下面哪几项属于平台所定义的引流行为?()

A.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码

B.发送售后安装图片教程

C.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买

D.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

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第10题

5G-V2X与自动驾驶相关的场景有以下哪几项()?

A.远程驾驶

B.传感器信息共享

C.车队编排

D.先进行驶

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