题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

支局服务经理服务管理“五步法”中4个文化包括哪些内容？

A.每周评选服务明星

B.每月服务人员积分、典型案例公示

C.每月召开一次通报会

D.每月做一次服务体验，形成分析

E.“快+”品牌在活动及宣传的加载

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更多“支局服务经理服务管理“五步法”中4个文化包括哪些内容？”相关的问题

第1题

5G在文化旅游场景中的应用有哪些？（)

A.无人船服务

B.景区管理服务

C.文化传播服务

D.游客服务

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第2题

对私客户经理查询辖下客户当前积分可通过以下哪个模块查询？（)

A.A.客户管理- 经理

B.B.服务管理- 经理

C.C.营销管理- 经理

D.D.综合积分管理- 经理

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第3题

客户服务经理绩效考核体系中的运营基础类指标内容包括（)和优化创新能力等。

A.营运业务量

B.厅堂服务能力

C.风险控制管理

D.岗位胜任能力

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第4题

银行服务价格信息公示内容应至少包括：服务项目、服务价格。（）

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第5题

服务窗口应公示管理制度、服务承诺、（）、服务投诉、处理制度。

A.服务标准

B.服务内容

C.服务范围

D.服务问责

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第6题

绿色国网APP端楼宇用能优化专题栏目，目前内容包括（）。

A.典型案例分享

B.产品与服务

C.资讯

D.合作服务商

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第7题

从案例SoulCycle中可得知，其剔除了哪些传统健身房的元素（)。

A.年费会员制

B.健身器材

C.私教课程

D.课程服务体验

E.明星教练

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第8题

学习支持服务的内容主要包括（)。

A.学习资源服务

B.学习过程服务

C.技术手段服务

D.学习管理服务

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第9题

对私客户经理查询辖下管理的单个客户信息，应点击以下哪个业务模块？（)

A.A.客户管理-经理

B.B.服务管理-经理

C.C.营销管理-经理

D.D.综合积分管理-经理

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第10题

营销网络个性化服务不包括以下哪类（)

A.服务时空的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务人员的个性化

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