题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列哪些情况下司机师傅们最好暂停接单，好好休息（）
A.一天之内已经工作超过八小时，身体疲劳
B.精力难以集中，焦躁不安
C.受凉生病后吃了感冒药
D.睡眠充足身体状态好
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答案
ABC
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A.第一时间点击暂停接单
B.行程有乘客的情况下报备平台说明情况，调整订单
C.不理会不联系乘客
D.联系乘客取消
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第2题
司服经理/司服伙伴是为司机师傅提供专业解答、排忧解难的好伙伴，但工作重难免遇到有些极端师傅行为违反了合作协议，以下说法正确的是？（)
A.司机师傅因账号问题辱骂司服经理，被暂停服务处理
B.司机师傅因账号问题扰乱培训活动，打砸工作场所被通知告知解除合作后，立即暂停服务处理
C.司机师傅因账号问题对司服经理进行偷拍，并散布隐私谣言，威胁司服经理解决账号问题，被暂停服务处理
D.司机师傅在培训期间“顺”走司服经理手机，在视频证据确认后，被暂停服务处理
第3题
退保司机到店后，前台接待人员应按以下哪些话术挽留司机不做退出（）
A.有车贴合同：师傅，不满一个合同周期退出后将会记账-200，如果您再次加入需要补交，建议您现在先不退出平台，空闲时候继续接单
B.有会员司机：师傅，我看你这个会员还剩X天，根据咱们之前的协议会员费是不退的哦，您可以继续在平台接单
C.有激活费城市：师傅，如果您再次加入还是需要交300元激活费的，建议您现在先不退出平台，空闲时候继续接单
D.师傅，我劝你不要退出平台，退出后要再加入就没那么容易了
第5题
下列哪些行为属于虚假预约（）
A.接单后直接在系统任意选择时间后，派工程师
B.每天系统电话错误，报备中心
C.用户不接电话，每天不同时间段联系用户3次，连续联系3天以上
D.在不跟用户协商好的情况下，随意在系统改约
第7题
司机师傅首次服务分被扣至0分时，系统会()处理？()可以继续接单？
A.静默;等待下个周期服务分重置
B.静默;考试通过，此时无法接单，等待下个周期服务分重置后才可以接单
C.静默;考试通过
D.其他
第8题
当乘客询问司机接驾时长，以下几位司机师傅中，哪位回答是正确的（）
A.接单后乘客打电话问：你在哪里啊，多久能到,李师傅：我在市中心，晚高峰过来要点时间的，请您再等一会儿吧
B.接单后乘客打电话问：你怎么还没来啊到底还要多久,王师傅：我还有三公里，雨天比较慢可能要20分钟吧，您能等吗
C.接单后乘客打电话问：你到底在哪，再不来还是取消吧，赵师傅：我在xx路，我已经是离您最近的司机了，正赶来接您，请您再等一会儿
D.接单后乘客打电话问：我有急事儿啊，你还要多久才能到刘师傅：抱歉，雨天是比较慢的，大概20分钟要的，您看要实在来不及您取消吧
第9题
下列选项中，以下哪种情况司机取消有责？（)
A.齐师傅接到普通实时单，接驾距离3.4KM，齐师傅取消了订单-分值
B.于师傅接到普通实时单时正在路口，显示接驾距离2KM，需右转接单，但于师傅当时正在左转道，左转后接驾距离变为3.4KM，于师傅取消了订单-分值
C.米师傅接到普通实时单，接驾距离3.1KM，米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产，担心他就是乘客，带的东西弄脏车辆，米师傅取消了订单-分值
D.毛师傅接到预约单，出发时间为第二天早上，上车点距离毛师傅当前所在位置20KM，离毛师傅家也很远，毛师傅取消了订单-分值
第10题
代驾司机伍师傅在接单过程中，客人赶时间，让他超速行驶，车辆少还让司机闯红灯，客人说被交警抓了算客人的 ，司机听从客人的意思闯了红灯，伍师傅违反平台哪项要求，会受到怎样的处罚（）
A.属于 危险驾驶，扣代驾分6分
B.属于 危险驾驶，扣代驾分4分
C.直接冻结账号
