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[判断题]

开户失败后,客户可登陆后点击立即修改,则直接跳转到界面进行重新操作后提交,原已完成的步骤无须重新操作()

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第1题

根据《新柜面大额存单产品的相关交易操作手册(4.0版,2021)》,以下说法错误的是()

A.大额存单状态为已认购时可修改、撤销

B.大额存单状态为已计息时可提前支取

C.大额存单到期自动转存失败,可逾期支取

D.认购金额修改成功后,如为调增,则对认购账户止付金额进行追加止付;如为调减,对止付金额进行解除解止付后再立即止付相应金额

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第2题

账务调整的任务,如果因为网络等原因提交主机记账失败,可以点击“重发”按钮,再次发送记账请求,系统须判断自上次提交记账后,交易信息区域的要素是否有修改,如有修改,则重发失败()
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第3题

如何完成天猫网络预约?()

A.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“车主服务”分类,找到“网络预约”

B.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“我的”分类,找到“网络预约”

C.点击“立即购买”后选择相应的经销商

D.点击“立即购买”后选择相应的时间段

E.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在有效期前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

F.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在预约时间段前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

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第4题

以下关于超级星期五活动的说法正确的有()

A.积分兑换礼品是中国联通为答谢客户所提供的一种回馈服务,活动礼品不提供发票

B.用户在超五活动中出现“无效订单”且扣减积分时,积分会在24小时内退回给用户,订单购买失败后可以尝试重新购买

C.活动礼品属于虚拟礼品,无配送信息;用户可登陆中国联通APP点击右下角“我的”→“我的订单”→“积分订单”查看订购详情

D.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,在提供购买凭据后可以退换

E.购买商品前请仔细阅读商品详情,电子券或直充类商品一经出售,无法退换

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第5题

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过()或()进入缴费页面

A.点击我要交费按钮

B.菜单

C.菜单

D.菜单

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第6题

客户咨询订单取消,客服需告知客户哪些取消订单注意事项?()

A.告知订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作

B.若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

C.订单若包含赠品、加价购,满减东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消

D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看

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第7题

刘慧签署一单买卖合同,报交易单后,进行到申请网签这一步了,在此时客户由于自身原因需要变更买受人,于是刘慧发起了了合同变更,则该变更由三方法务审核通过后,该合同将会进入哪个交易平台?()

A.进入【未报交易单】,经纪人需重新完善信息,点击立即报单

B.进入【交易待办】中,处理申请网签

C.进入【待更正交易单】中,修改买方信息及备件内容,点击重新报单

D.进入【交易在途单】中,不影响流程无需修改

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第8题

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。

A.【业务办理】

B.【客户查询】

C.【在线客服】

D.【在线支付】

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第9题

客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通()或()进入缴费页面。

A.点击“我要交费”按钮

B.【业务办理】菜单

C.【在线支付】菜单

D.【客户查询】菜单

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第10题

每日上午、下午下班前登陆电子银行内部管理系统,客户服务-个人电子银行登陆审核菜单,对当日本机构开户手机银行客户进行登陆审核。当客户首次使用某一设备登陆手机银行时,需要进行人脸识别。当日累计人脸识别失败5次,或联网核查不通过时落开户行内管审核。操作员将联网核查结果与客户人脸信息进行对比,如有疑问可致电客户电话核实,确为本人操作方可审核通过,否则拒绝()
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第11题

盘点员登陆手机OS APP进行盘点,以下哪些操作方法是正确的()

A.采取自下而上、从左至右的顺序逐一扫码或输入商品编码盘点

B.输入实盘数量(实盘数量不能为负数,商品无实货时,盘点数量应输入0

C.如在点击【确定】后发现输入数量有误,可扫码或输入商品编码查找此商品,在【盘点数】处输入修改数量

D.如在点击【确定】后发现输入数量有误,可在盘点页上下滑动找到该商品,在【盘点数】处输入修改数量

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