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[单选题]

如果SA在一个月内收到来自几个客户的投诉,则SA当月奖金为0()

A.2个或2个以上

B.3个或3个以上

C.4个或4个以上

D.5个或5个以上

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第1题

以下哪些情况会导致SA(Smartpos) 0奖金()

A.当月商品贷有效合同数量<30单

B.高风险指标:FSTPD30 > 20%且DEF_FSTPD30≥10

C.SA在一个月内收到来自3个或3个以上的客户的投诉

D.当月有效合同数量<30单, 有效合同含商品贷合同和消费贷合同

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第2题

SA一个月内收到多少客户投诉,则SA当月奖金为0()

A.1个或1个以上

B.2个或2个以上

C.3个或3个以上

D.投诉不会导致0奖金

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第3题

一位纽约的律师打算为他的一个加勒比地区的客户购买位于曼哈顿的标价3千万美金的高级住宅。客户不希望在房契中体现自己的姓名,提买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以出把这套住宅放在一个有限责任公司LLC的名下。他给出的理由是,他是一个高级别的政府官员,如果这套房子是以他的名义购买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以下哪两个选项将导致律师需要收集更多的信息,再继续为该客户提供服务()

A.客户来自加勒比地区

B.客户是政府高级官员

C.购买资金来自几个国家的不同银行账户

D.采用LLC公司的名义进行购买

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第4题

交换机收到一个来自f0/1的0x0806的请求,但是只有f0/1接口属于该vlan,下列说法错误的是().

A.如果没有trunk这个客户不会收到回应

B.如果有trunk依旧会从trunk上泛洪

C.2层目的地址是广播

D.交换机直接泛洪

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第5题

一个月内某产品组收到≥5个相同缺陷的重复投诉的风险等级为2a级()
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第6题

如果一个公司在平台发布的一类车辆,因故障原因被不同司机用户投诉了5次以上,并且这5次投诉都发生在12个自然月内,因此该公司属于三级违规()
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第7题

G28车型,车龄10个月,行驶里程9500KM,刹车片亮灯,店内收到远程售后服务线索提醒。下列做法恰当的是()

A.了解相关政策后进行招揽

B.告知客户刹车片异常磨损可以享受保修服务,降低投诉风险

C.告知客户保修相关事宜需自行联系SA或保修员

D.内部沟通并制定应对话术

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第8题

之前常驻地址是在深圳,但来北京出差10天了,依然能收到深圳的本地推广广告;不是说门店在深圳,只能投放同城的吗为啥还能定向到北京了()

A.常驻地点是近一个月内会选取几个常待的地区,不一定是一个,微信侧给的是5个常驻地址

B.15天之内可以收到原驻地广告

C.系统定位出现问题

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第9题

如果物流公司在一段时间内未收到客户投诉,说明物流公司服务态度与业务都很符合客户期望
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第10题

如果物流公司在一段时间内未收到客户投诉,说明物流公司服务态度与业务都很符合客户期望。
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第11题

今日接到一单巧虎卡客诉,显示办理人员告知客户一个月内消费3888可以送巧虎旅行箱,客户致电咨询客服时被告知不达标,于是投诉表示“收到信用卡还没有一个月,怎么可能不达标”。针对巧虎旅行箱活动的该种客诉,我们前端宣导什么可以避免该客诉()

A.核卡后30天是从接到批核短信开始计算,并非信用卡寄送到手的时间

B.一个月消费满3888即可

C.消费时间是自然月

D.消费时间需要时当月

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