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[判断题]

由于店长在和老板开会,就让技师小王来解决更换轮胎没有紧固螺丝的投诉,这一做法是否正确()

答案
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第1题

能力包含显性能力和隐性能力。显性能力就是能看到的能力,具体表现为知识;隐性能力就是看不见的能力,是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力。根据上述定义,下列体现了隐性能力的是:

A.老赵是某公司的销售人员,已经工作十多年了,工作业绩一直都非常的好

B.小李是北大光华管理学院的优秀毕业生,能说一口流利的英语,最后被麦肯锡公司录用

C.刘某从小练习跨栏,后入选国家队并在大赛中获奖,作为体育特长生被北京大学破格录取

D.小王和小李分别是两家小店的老板,两家店卖的东西都差不多,但小王的店的顾客人数却总比小李的多

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第2题

员工老是开会迟到,下次再迟到,我就让他在早会队伍前面来发言,是可以的()
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第3题

学员经常请假,有时直接就半年不来,消耗课时非常少,他们老板非常惆怅,小王建议,爱校的排课和考勤功能就能帮助其解决()
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第4题

小王是一家玩具厂人力资源部的员工,随着公司订单的增加,大量工人需要进行加班。随着订单日期的临近,工人的工作效率却越来越差,小王准备采取一些措施去解决。由于长时间加班,玩具厂的工人产生工作效率下降,小李可以采取()措施来改进

A.改进操作方法

B.合理安排作业休息制度

C.改善工作内容

D.指定的方式

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第5题

电器店老板明知洗碗机有缺陷,仍将其卖给小王,并告诉他这是店里最好用的洗碗机,小王深信不疑,以3000元价格买下。小王回家试用时洗碗机发生爆炸,小王被送去急救,眼睛受重伤,花费10000元。在不考虑误工费等前提下,除了返还上述款项外,小王最多还可以向电器店要求支付多少赔偿费用?

A.9000元

B.29000元

C.26000元

D.30000元

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第6题

辅修技师维修完车辆交车后客户反馈车辆故障没有解决,客户回店店长第一时间组织门店会诊,最后主修技师解决了车辆问题,因此这名主修技师只需要门店口头表扬一次()
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第7题

当客户来店,发现没有预约时间,技师给客户插队安排()
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第8题

下列句子中,属于兼语句的是()。

A.快去通知小王来急救室开会

B.医护人员勇担使命冲向抗击疫情第一线

C.援汉医护人员终于凯旋归来

D.中国人民众志成城是打不垮的

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第9题

门店连续两个季度拿C,店里员工开始传言店经理会被淘汰,所有人都人心惶惶,工作不在状态,如果你是店经理该怎么处理()
门店连续两个季度拿C,店里员工开始传言店经理会被淘汰,所有人都人心惶惶,工作不在状态,如果你是店经理该怎么处理()

A.开会安抚员工心情

B.开大会以小组为单位,找出问题根源,拿出解决问题方法

C.跟踪落实问题是否解决落地

D.制定目标计划,短期做奖惩

E.店经理反思自身管理问题,在门店要起到带头作用

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第10题

若顾客想要购买的商品没有货,怎么办()

A.店+开20单,走线上快递操作

B.让顾客去其他品牌看相关商品

C.没货就让顾客隔三差五来门店看一下

D.留下顾客的联系方式,待店铺来货了通知顾客买单

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第11题

涉密电脑出现故障,为了尽快解决,小王直接将电脑送到街边维修店维修()
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