题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
由于店长在和老板开会,就让技师小王来解决更换轮胎没有紧固螺丝的投诉,这一做法是否正确()
答案
是
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第1题
A.老赵是某公司的销售人员,已经工作十多年了,工作业绩一直都非常的好
B.小李是北大光华管理学院的优秀毕业生,能说一口流利的英语,最后被麦肯锡公司录用
C.刘某从小练习跨栏,后入选国家队并在大赛中获奖,作为体育特长生被北京大学破格录取
D.小王和小李分别是两家小店的老板,两家店卖的东西都差不多,但小王的店的顾客人数却总比小李的多
第4题
A.改进操作方法
B.合理安排作业休息制度
C.改善工作内容
D.指定的方式
第5题
A.9000元
B.29000元
C.26000元
D.30000元
第9题
A.开会安抚员工心情
B.开大会以小组为单位,找出问题根源,拿出解决问题方法
C.跟踪落实问题是否解决落地
D.制定目标计划,短期做奖惩
E.店经理反思自身管理问题,在门店要起到带头作用
第10题
A.店+开20单,走线上快递操作
B.让顾客去其他品牌看相关商品
C.没货就让顾客隔三差五来门店看一下
D.留下顾客的联系方式,待店铺来货了通知顾客买单
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