A.准时率
B.复合准时率
C.绝对准时率
D.平均配送时长
E.不满意率
第1题
A.投诉率
B.预约及时率
C.邀评率
D.安装准时率
E.48小时完成率
第2题
A.复合超时率
B.复合超时时长
C.复合准时率
D.严重超时时长
第3题
A.25 个月继续率
B.长险短期出险率
C.新契约特别工单发生率
D.短险理赔赔付率
第4题
A.历史未决发展影响率
B.绝对估损偏差率
C.金额结案率
D.历史案件未决下降率
第5题
2022年售前考核指标有哪些?()
A.满意度
B.平均响应时长
C.全天留言率
D.30秒应答率
第6题
A.漏检率
B.漏修率
C.误报率
D.漏扣率
第7题
A.到场量
B.到场人数
C.到场签约量
D.到场签约率
第8题
售前考核指标有哪些?()
A.即时满意度
B.首次30s应答率
C.平均响应时长
D.咨询服务时长达标率
第9题
A.应答率、满意度、留言率
B.答复率、满意度、留言率
C.应答率、好评度、留言率
D.答复率、好评度、留言率
第10题
A.销售收入
B.现金回款率
C.货款回笼率
D.可控经费指标
第11题
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