A.满意度
B.平均响应时长
C.全天留言率
D.30秒应答率
第1题
A.应答率,满意度,响应时长
B.咨询服务时长达标率,应答率,满意度
C.平均响应时长,满意度,咨询服务时长达标率
第2题
售前考核指标有哪些?()
A.即时满意度
B.首次30s应答率
C.平均响应时长
D.咨询服务时长达标率
第3题
A、咨询满意度
B、平均响应时长
C、30s应答率
D、留言率
E、在线服务时长达标率
第4题
A.全天留言率
B.咨询解决率
C.咨询服务时长达标率
D.即时满意度
第5题
A.咨询满意度
C.30s应答率
D.在线服务时长达标率
第6题
A.应答率、满意度、留言率
B.答复率、满意度、留言率
C.应答率、好评度、留言率
D.答复率、好评度、留言率
第7题
A.咚咚30s应答率
B.咚咚满意度
C.咚咚60s应答率
D.咚咚平均响应时长
第8题
A.30S响应时间
B.满意度95%
C.30S应答率90%
D.30S应答率60%
第9题
A.咚咚平均响应时长
B.咚咚首次30S应答率
C.在线满意度
D.邀评率
第10题
A.首次响应时间(30s)
B.平均响应时间(30s)
C.咨询满意度(90%)
D.在线服务时长(16H)
第11题
B.咨询转化率
C.咨询解决率
D.奖惩规范
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