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[单选题]

关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。

A.A 界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内

B.B测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价

C.C改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D.D分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低

答案
改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素;分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
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第1题

关于DMAIC改进流程,下列说法错误的有()。

A.A 界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内

B.B测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价

C.C改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D.D分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低

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第2题

在DMAIC改进流程中,常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是()。

A.A界定阶段

B.M分析阶段

C.I改进阶段

D.C控制阶段

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第3题

顾客服务分析过程有

A.外部顾客服务分析

B.内部顾客服务分析

C.识别潜在改进方法和机会

D.确定顾客服务水平

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第4题

DMAIC改进流程具体为以下五个步骤:______、______、______、______和______。
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第5题

DMAIC改进流程具体为以下五个步骤:______、______、______、______和______。
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第6题

试验设计常用于DAMIC过程的()阶段。

A.D界定

B.M测量

C.A分析

D.I改进

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第7题

顾客服务分析过程不包含

A.外部顾客服务分析

B.内部顾客服务分析

C.识别潜在改进方法和机会

D.顾客服务评价

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