应该超越一切目标的约束，尽可能提升顾客让渡价值。

6、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

21、顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值

21、顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值

29、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。参考答案：Ｃ Ａ.企业让渡价值 Ｂ.企业利润 Ｃ.顾客让渡价值 Ｄ.顾客利益

顾客让渡价值是衡量顾客满意的重要指标，影响顾客让渡价值的因素有

2.电子商务让顾客让渡价值更高。

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）

根据菲利普.科特勒顾客让渡价值理论，请从整体顾客价值和整体顾客成本之间的关系角度提出提高顾客让渡价值的途径，并针对这些途径联系实际进行举例说明。