预订业务仅由酒店前厅部负责。

A.前厅部是饭店的营业窗口，反映饭店的整体服务质量。

B.前厅是客人留下 第一印象和最后印象的地方。

C.前厅部是酒店的销售窗口，是酒店与客人接触面最广的地方 。

D.前台是酒店业务活动的中心，酒店管理机构的代表

A.信息中心

B.销售中心

C.餐饮中心

D.门面形象

A.总经理办公室

B.客房部

C.前厅部

D.宴会部

A.交流中心

B.信息传输中心

C.形象代表

D.门面

A.总经理

B.房务总监

C.驻店经理

D.前厅部经理