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[单选题]

关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（)。

A.A 界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内

B.B测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价

C.C改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D.D分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低

答案

改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素;分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低

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第1题

关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（)。

A.A 界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内

B.B测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价

C.C改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素

D.D分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低

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第2题

在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是（)。

A.A界定阶段

B.M分析阶段

C.I改进阶段

D.C控制阶段

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第3题

顾客服务分析过程有

A.外部顾客服务分析

B.内部顾客服务分析

C.识别潜在改进方法和机会

D.确定顾客服务水平

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第4题

DMAIC改进流程具体为以下五个步骤：______、______、______、______和______。

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第5题

DMAIC改进流程具体为以下五个步骤：______、______、______、______和______。

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第6题

试验设计常用于DAMIC过程的（）阶段。

A.D界定

B.M测量

C.A分析

D.I改进

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第7题

顾客服务分析过程不包含

A.外部顾客服务分析

B.内部顾客服务分析

C.识别潜在改进方法和机会

D.顾客服务评价

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第8题

新产品必须是具有新功能、新结构和新用途，能满足顾客某方面需求的产品，包括下列哪三类？

A.全新产品

B.维修产品

C.换代产品

D.改进产品

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第9题

关于六西格玛管理，以下正确的有（）。

A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

B.DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

C.六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进

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第10题

对大数据进行分析、计算和处理，其流程可概括为大数据的采集，＿，分析和计算，以及可视化与应用。（）

A.过程改进

B.导入和预处理

C.识别需求

D.寻找工具

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