题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
2023年公司的VIP客户服务框架分为五大版块:尊享保单+、尊享健康、尊享关怀、尊享安全、尊享特权()
答案
是
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第9题
A.没有说明为何打电话过来
B.没有说明产品对客户能带来的好处
C.客户很容易辨别是推销电话
D.没有确认对方时间的可行性
第11题
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务,是保险公司将理赔前置的重大创新
B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度,从而提高客户留存率、降低退保损失
C. 移动理赔相对传统理赔方式,在效率方面效果不佳,客户满意度不高
D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户,对不同类别的客户提供动态服务和管理
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